Política de Privacidad
Protegemos tu información personal y garantizamos transacciones seguras
En Tropical Vibes Travel, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal conforme a la legislación colombiana vigente, incluyendo la Ley 1581 de 2012.
1. Responsable del tratamiento de datos
Tropical Vibes Travel es responsable del manejo y protección de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web tropicalvibestravels.com. Si tienes dudas o solicitudes, puedes contactarnos en info@tropicalvibestravels.com.
2. Datos que recopilamos
- Nombre completo y datos de contacto (teléfono, correo electrónico).
- Información de reservas o solicitudes de viaje.
- Datos de facturación y pago (gestionados por terceros autorizados).
- Información de navegación mediante cookies o herramientas analíticas.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos los datos personales con las siguientes finalidades:
- Procesar reservas y gestionar servicios turísticos contratados.
- Enviar confirmaciones, cotizaciones y comunicaciones relacionadas con el viaje.
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
- Enviar información promocional solo si el usuario lo autoriza.
4. Consentimiento del usuario
Al proporcionar tus datos personales en nuestro sitio web o redes sociales, autorizas expresamente a Tropical Vibes Travel a tratarlos según los fines descritos en esta política.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y administrativas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de tus datos personales, evitando accesos no autorizados o pérdidas de información.
6. Uso de cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.
7. Compartir datos con terceros
Podremos compartir datos con:
- Proveedores de servicios turísticos (operadores, transporte, hoteles) necesarios para ejecutar la reserva.
- Mercado Pago, nuestra plataforma de pagos segura, encargada de procesar los pagos en nombre de Tropical Vibes Travel.
- Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.
Al realizar un pago, el usuario será redirigido al entorno seguro de Mercado Pago. Tropical Vibes Travel no almacena datos financieros ni contraseñas.
Consulta la política de privacidad de Mercado Pago aquí: https://www.mercadopago.com.co/ayuda/politica-de-privacidad_433
8. Derechos del titular de los datos
El titular puede solicitar en cualquier momento acceso, actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales mediante correo a info@tropicalvibestravels.com.
9. Cambios en esta política
Tropical Vibes Travel podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o tecnológicos. Se recomienda revisarla periódicamente en esta página.