Términos y Condiciones Tropical Vibes Travel
Bienvenido a los Términos y Condiciones Tropical Vibes, donde encontrarás toda la información legal sobre el uso de nuestro sitio web y servicios turísticos. Al acceder y utilizar Tropical Vibes Travel, usted acepta los presentes Términos y Condiciones Tropical Vibes Travel. Le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una reserva o utilizar cualquiera de nuestros servicios.
1. Identificación de la empresa
Tropical Vibes Travel es una agencia de viajes registrada en la Cámara de Comercio de Cartagena de Indias, Colombia.
Correo de contacto: info@tropicalvibestravels.com.
Consulta el Registro Nacional de Turismo aquí.
2. Objeto del sitio web
El sitio web tiene como propósito ofrecer y comercializar servicios turísticos tales como tours, excursiones, transporte y experiencias en Cartagena de Indias y destinos cercanos. Todos los servicios ofrecidos son operados directamente por Tropical Vibes Travel o por proveedores aliados debidamente verificados.
3. Reservas y pagos
Las reservas podrán realizarse a través del sitio web, redes sociales o canales oficiales de atención. Para confirmar una reserva se requerirá el pago total o parcial según el servicio. Los pagos podrán realizarse mediante los métodos indicados en el sitio web o acordados directamente con un asesor autorizado.
4. Cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones deben solicitarse con un mínimo de 48 horas de antelación al inicio del servicio. En caso de cancelaciones fuera del plazo o no presentación del cliente, no habrá reembolso. Si la actividad se cancela por condiciones climáticas, fallas operativas o causas ajenas al cliente, se ofrecerá la reprogramación o el reembolso total o parcial dependiendo de las políticas del proveedor.
5. Responsabilidad
Tropical Vibes Travel actúa como intermediario entre los clientes y los proveedores de servicios turísticos (transportistas, hoteles, operadores de tours, etc.). Por lo tanto, no se hace responsable por pérdidas, daños o accidentes que puedan ocurrir durante la prestación de los servicios, siendo responsabilidad directa del proveedor.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y videos, es propiedad de Tropical Vibes Travel o de sus colaboradores, y está protegido por las leyes de derechos de autor. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
7. Modificaciones de los Términos y Condiciones Tropical Vibes
Tropical Vibes Travel se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones Tropical Vibes Travel en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
8. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones Tropical Vibes Travel se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Cartagena de Indias.
Última actualización: noviembre de 2025.
Conoce más sobre nosotros en la sección Quiénes Somos.